Widerrufsrecht

Stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht? Haben Sie beschädigte oder falsche Ware erhalten?

Was auch immer der Grund ist, schreiben Sie uns bitte zuerst an info@neonhort.cz. Wir werden Ihnen umgehend antworten und Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung des Problems helfen.

Reklamationen

Bitte bereiten Sie die Ware vor und verpacken Sie sie sicher.

Legen Sie ein Anschreiben mit einer Beschreibung des Mangels, eine Kopie des Kaufbelegs und Ihre Rücksendeadresse oder Ihre Bankverbindung (falls Sie eine Rückerstattung wünschen) bei.

Übergeben Sie die Ware dem Versandunternehmen und senden Sie sie an:

NEON HORT s.r.o.
Jungmannova 736/10, 110 00 Prag

Widerruf

Möchten Sie die Produkte zurücksenden? Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis (die genauen Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Bitte laden Sie unser Formular herunter und folgen Sie den Anweisungen. Senden Sie das Formular anschließend an die E-Mail-Adresse info@neonhort.cz oder legen Sie es der Rücksendung bei.

Formular zum Widerruf des Kaufvertrags – PDF